Rétractation — annuler ma commande

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Ce formulaire est gratuit et suffit à exercer ce droit — vous n'avez rien d'autre à envoyer.

Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant dans le message :

• votre numéro de commande ;
• la date de commande et la date de réception ;
• le ou les produits concernés.

Nous vous confirmons la prise en compte par e-mail. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer le produit, et nous vous remboursons dans les 14 jours suivant sa réception ou la preuve de son expédition, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

À noter : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués à votre demande — découpe sur mesure, tableau photo et impression personnalisée (article L221-28 3° du Code de la consommation). Si votre commande est arrivée endommagée, ce n'est pas une rétractation : écrivez-nous directement, nous la reprenons à nos frais. Voir la politique de retour.

Vous préférez le téléphone ? 07 70 27 80 38.